Köpvillkor

Företagets juridiska namn är Anilla i Helsingborg AB, organisationsnummer 556995-2103. Företagets varumärke och namn på webshoppen är Anilla.se.

Efter att du som kund gjort en beställning hos Anilla skickas en orderbekräftelse automatiskt via e-post utan dröjsmål. Inom kort görs en manuell översyn och om en eventuell felaktighet i ordern uppstår kontaktar vi dig. Om vi inte kontaktat dig inom 48 timmar uppstår ett bindande avtal. Vi förbehåller oss rätten att neka köp utan att behöva uppge orsak.

Priser
Alla priser anges i SEK inklusive 25 % moms (12 % för mat). Priset som gäller är det som angivits den dag kunden gör sin beställning. Priser kan ändras utan föregående avisering. Fraktkostnad och andra avgifter redovisas innan du bekräftar köpet. Anilla webshop är enbart anpassad för den svenska marknaden.

Om en produkt visas till ett uppenbart felaktigt pris kommer vi att kontakta dig. Vi förbehåller oss rätten att justera priset, debitera mellanskillnaden eller låta dig ångra köpet med återbetalning. Vi reserverar oss även för tryckfel och felaktigheter i marknadsföring, nyhetsbrev och extern kommunikation.

Bilder och produktinformation
Som återförsäljare använder vi tillverkarens bilder samt egna fotografier. Produktinformation kan i undantagsfall vara felaktig på grund av tryckfel eller tekniska fel. Färger, material och utseende kan upplevas olika beroende på bildkvalitet och skärminställningar.

Betalning
Tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan. Minderåriga (under 18 år) får inte genomföra köp utan målsmans godkännande.

Anilla samarbetar med Klarna AB och använder Klarna Checkout. Vid fakturabetalning via Klarna gäller 30 dagars betalningstid från den dag varorna skickas. Ordern ska skickas till din folkbokföringsadress och kräver godkänd kreditbedömning.

Du kan även betala med Swish.

Rabattkoder
Eventuella rabattkoder anges i kassan. Rabattkoder kan inte kombineras och gäller normalt inte på kampanjpriser. Delning av rabattkoder i sociala medier är inte tillåten om det inte tydligt godkänts av oss.

Frakt
Gällande fraktavgift visas i kassan innan köpet bekräftas. Normal fraktavgift är i dagsläget från 59 kr. Vid köp om minst 599 kr skickas ordern fraktfritt till ombud. Fraktfri leverans gäller inte hemleverans eller företagsleverans. Leverans sker endast inom Sverige.

Korrekt namn, adress och mobilnummer måste anges. Namnet ska överensstämma exakt med legitimation. Ändringar i efterhand kan medföra en kostnad från 100 kr.

Leveranstid
Normal leveranstid är 2–4 arbetsdagar från mottagen beställning. Vid avvikande leveranstid kontaktar vi dig via e-post. Har du beställt flera varor sampaketeras de i möjligaste mån. Vid delleverans står Anilla för extra fraktkostnad.

Om du inte mottagit din leverans inom 4 dagar efter leveransbekräftelse, kontakta oss via e-post: [email protected].

Transportansvar
Anilla ansvarar för varor som skadas eller försvinner under transport till kund. Vid retur ansvarar kunden för varan under transport. Transportskador ska omedelbart reklameras till distributören.

Outlösta paket
Paket som inte hämtas ut inom 7 dagar returneras till oss. En avgift om 250 kr debiteras för ej uthämtat paket. Ej uthämtade paket räknas inte som retur.

Garantier och reklamation
Som återförsäljare följer vi tillverkarens garantier. Du har tre års reklamationsrätt enligt konsumentköplagen.

Vid felaktig, defekt eller felexpedierad vara, kontakta oss omedelbart via [email protected]. Bifoga gärna bilder. Ersättningsleverans sker utan kostnad. Varor som återsändes mot postförskott eller efterkrav löses ej ut.

Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från mottagandet. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Originalförpackning bör medfölja men får inte användas som ytterkartong.

Återbetalning sker senast 10 dagar efter godkänd retur och alltid via samma betalningsmetod. Kunden står för returfrakt. Returfraktsedel kan i vissa fall erbjudas från 59 kr, vilket dras av från återbetalningen.

Ångerrätt gäller ej för företagskunder.

Byten
Vid byte av vara lägger du en ny order på önskad produkt och returnerar den tidigare varan enligt instruktionerna ovan.

Returadress
Anilla
c/o Camilla Pettersson
Larmvägen 16D
254 21 Helsingborg

Cookies
Webbutiken använder cookies för att förbättra användarupplevelsen. Cookies lagrar inga personuppgifter. Du kan välja att blockera cookies i din webbläsare.

Personuppgifter och GDPR
Genom att handla hos Anilla accepterar du vår dataskyddspolicy. Vi samlar endast in uppgifter som krävs för att hantera din beställning och kundservice.

Uppgifter som lagras är bland annat namn, adress, telefonnummer, e-postadress, IP-adress och köphistorik. Uppgifterna sparas så länge rättslig grund finns.

Personuppgifter kan delas med betalleverantörer (Klarna, Swish), fraktbolag (PostNord) och nyhetsbrevsleverantör (Get A Newsletter) i enlighet med gällande lagstiftning.

Du har rätt till registerutdrag, rättelse och radering enligt GDPR, med undantag för uppgifter som måste sparas enligt lag.

Ändringar, tvist och lagval
Vi förbehåller oss rätten att ändra villkoren. Ändringar publiceras på webbplatsen. Vid tvist följer vi beslut från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) eller motsvarande instans. Svensk lag tillämpas.